Puis-je aller chez le médecin de mon choix avec le contrat Globe Partner ?

Nous n’avons pas de liste de médecins ou d’établissements médicaux affiliés, vous pouvez donc vous rendre chez le médecin ou l’hôpital de votre choix.

J’ai engagé des frais médicaux. Comment vont-ils m’être remboursés ?

Une fois vos soins passés et payés, vous pouvez nous envoyer toutes les factures médicales en votre possession (facture du médecin, diagnostic, facture de la pharmacie, ticket de CB attestant le paiement…) pour une demande de remboursement. Si la totalité de vos soins n’excède pas 500 €, vous pouvez faire votre demande en ligne via […]

Que couvre la garantie frais médicaux du contrat Globe Partner ?

La garantie consiste à rembourser les frais médicaux consécutifs à un accident ou à une maladie survenus lors de votre voyage à l’étranger. Le contrat Globe Partner vous couvre dès le premier euro dépensé, sans franchise ni délai de carence avec un plafond de 350 000€, par année de contrat. La garantie frais médicaux vous […]

Dois-je régler les frais médicaux lors d’une consultation médicale ?

En cas de soins, c’est à vous de régler vos frais médicaux, puis de nous faire parvenir vos factures originales acquittées, les rapports médicaux. Si votre demande n’excède pas 500€ vous pouvez nous adresser votre demande via notre plateforme sécurisée dédiée, si votre demande est supérieure à 500€ il convient de nous l’adresser via courrier […]

Quel est le délai de remboursement d’une demande de remboursement de frais médicaux ?

Une fois votre dossier réceptionné à nos bureaux à Paris, il faut compter un délai de traitement de 5 à 10 jours ouvrés.

Que dois-je faire en cas d’hospitalisation ?

En cas d’hospitalisation (plus d’une nuit à l’hôpital) il faut contacter notre plateforme d’assistance. Vous trouverez les coordonnées de notre plateforme d’assistance disponible 24h/24 7j/7 sur votre certificat d’assurance. Les médecins de notre plateforme d’assistance se mettront en rapport avec vos médecins traitants afin de prendre ensemble les meilleures décisions en fonction de votre état.

Quel est le plafond de remboursement du contrat Globe Partner ?

Le plafond de remboursement correspond au montant maximum de remboursement par personne assuré, par année de contrat . Avec le contrat Globe Partner, le plafond de remboursement est fixé à 300 000€.

Quel est le délai de carence du contrat Globe Partner ?

Le délai de carence est une période pendant laquelle certaines garanties ne sont pas encore actives. Lorsque la souscription du contrat Globe Partner a lieu après le départ de l’assuré, de son pays de résidence, un délai de carence de 8 jours est appliqué à l’ensemble des garanties à compter de la date de souscription.

Que veut dire « à 100% des frais réels » ?

100% des frais réels signifie simplement un remboursement de la totalité des frais engagés pour vos soins. Si, par exemple, vous consultez un médecin généraliste en Nouvelle-Zélande pour un montant de 120 NZD (monnaie locale), vos soins seront entièrement remboursés s’ils entrent bien dans les conditions du contrat. Avec le contrat Globe Partner, vos soins […]

Quelles sont les exclusions des frais médicaux du contrat Globe Partner ?

Les exclusions des frais médicaux sont les soins qui ne seront pas pris en charge par votre contrat. Les exclusions sont toujours indiquées en caractères gras dans nos conditions générales. Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales Globe Partner et de prendre connaissance de ces exclusions avant la souscription, et de revenir vers […]