Quels documents faut-il vous adresser pour obtenir le remboursement de mes frais médicaux ?

Afin de pouvoir traiter votre demande de remboursement, nous avons besoin de tous les documents médicaux en votre possession, et pas seulement vos factures. N’oubliez donc pas vos feuilles de soins, facture du médecin, diagnostic, facture de la pharmacie, ticket de CB attestant le paiement, le formulaire de demande de remboursement complété, votre RIB, ainsi qu’une […]

Que couvre la garantie frais médicaux du contrat Europax ?

La garantie consiste à rembourser les frais médicaux consécutifs à un accident ou à une urgence médicale, non en lien avec un antécédent médical ou une exclusion au contrat, survenus lors de votre séjour dans l’Espace Schengen. Le contrat Europax vous couvre dès le premier euro dépensé sans délai de carence, avec une franchise de […]

Qu’est-ce que le délai de carence ?

Le délai de carence est une période pendant laquelle certaines garanties ne sont pas encore actives. Notre contrat Europax n’a pas de délai de carence. Vos garanties sont actives dès la date de départ que vous avez indiqué lors de votre souscription.

Quel est le plafond de remboursement du contrat Europax ?

Le plafond de remboursement correspond au montant maximum de remboursement par personne assurée. Avec le contrat Europax, le plafond de remboursement est fixé à 30 000 €

Les maladies antérieures (diabète, cancer…) sont-elles couvertes par le contrat Europax ?

Toutes les affections survenues avant la date d’effet du contrat sont considérées comme des exclusions et ne peuvent donc pas être prises en charge.

Puis-je aller chez le médecin de mon choix avec le contrat Europax ?

Nous n’avons pas de liste de médecins ou d’établissements médicaux affiliés, vous pouvez donc vous rendre chez le médecin ou l’hôpital de votre choix.

Je dois consulter un dentiste, comment me faire rembourser avec le contrat Europax ?

Le contrat Europax couvre les frais dentaires à hauteur de 92 € maximum. Certains soins, sont considérés comme des exclusions et ne sont pas pris en charge, comme les prothèses et toute sorte d’appareillage… Une fois vos soins passés et payés, vous pouvez nous envoyer toutes les factures médicales en votre possession (facture du médecin, […]

Que dois-je faire en cas d’hospitalisation ?

En cas d’hospitalisation (plus d’une nuit à l’hôpital), vous pouvez donner nos coordonnées (Service Médical ACS : Tel 01 40 47 91 04 ) au personnel de l’hôpital, qui entrera en contact avec nous pour une demande de prise en charge directe.

Quel est le délai de remboursement d’une demande de remboursement de frais médicaux ?

Une fois votre dossier réceptionné à nos bureaux à Paris, il faut compter un délai de traitement de 5 à 10 jours ouvrés.

J’ai engagé des frais médicaux. Comment vont-ils m’être remboursés ?

Une fois vos soins passés et payés, vous pouvez nous envoyer toutes les factures médicales en votre possession (facture du médecin, diagnostic, facture de la pharmacie, ticket de CB attestant le paiement…) pour une demande de remboursement par courrier postal. Il vous faut télécharger la demande de remboursement de frais médicaux qui reprend toute la […]