Quelles sont les exclusions des frais médicaux du contrat France Long Stay Cover ?

Les exclusions des frais médicaux sont les soins qui ne seront pas pris en charge par votre contrat. Les exclusions sont toujours indiquées en caractères gras dans nos conditions générales. Nous vous conseillons vivement de prendre connaissance de ces exclusions avant la souscription, et de revenir vers nous si vous avez des questions.

Quel est le délai de remboursement d’une demande de remboursement de frais médicaux ?

Une fois votre dossier réceptionné à nos bureaux à Paris, il faut compter un délai de traitement de 5 à 10 jours ouvrés.

Dois-je régler les frais médicaux lors d’une consultation médicale ?

En cas de soins, c’est à vous de régler vos frais médicaux, puis de nous faire parvenir vos feuilles de soins ou avis de sommes à payer avec quittance, les rapports médicaux et le formulaire pour une demande de remboursement. Néanmoins, si vous allez à l’hôpital pour une durée supérieure à 24 heures, vous pouvez […]

J’ai engagé des frais médicaux. Comment vont-ils m’être remboursés test ?

Une fois vos soins passés et payés, vous pouvez nous envoyer toutes les factures médicales en votre possession (facture du médecin, diagnostic, facture de la pharmacie, ticket de CB attestant le paiement…) pour une demande de remboursement par courrier postal.Il vous faut télécharger la demande de remboursement de frais médicaux qui reprend toute la procédure […]

Suis-je couvert en cas d’accident du travail ?

Votre contrat d’assurance prendra en charge vos soins suite à un accident du travail, si ces derniers ainsi que la circonstance de l’accident entrent dans les conditions du contrat. Néanmoins, notre contrat ne prendra pas en charge tous les frais liés à vos activités professionnelles, comme le maintien du salaire ou des indemnités journalières.

J’ai perdu le formulaire de demande de remboursement où le trouver ?

Le formulaire de demande de remboursement se trouve dans les conditions générales de votre contrat, au paragraphe Garanties et prestations frais médicaux et prévoyance. Vous pouvez également le télécharger ici.

Dois-je adresser les documents originaux pour la constitution de mon dossier ?

Oui, afin de pouvoir traiter votre demande, notre service médical doit être en possession des documents originaux. Avant votre envoi, nous vous conseillons de faire une photocopie ou scanner vos documents.

Comment faire parvenir mes justificatifs ?

Votre demande de remboursement doit être envoyée par courrier à l’adresse suivante : ACS – Service Médical A l’attention du Médecin conseil 153 rue de l’université 75007 Paris, France

Je dois consulter un dentiste, comment me faire rembourser avec le contrat France Long Stay Cover ?

En ce qui concerne les soins dentaires, seules les soins dentaires d’urgence et ceux suite à un accident sont couverts. Une fois vos soins passés et payés, vous pouvez nous envoyer toutes les factures médicales en votre possession (feuille de soins, diagnostic, facture de la pharmacie, ticket de CB attestant le paiement…) à nos bureaux […]

Quels documents faut-il vous adresser pour obtenir le remboursement de mes frais médicaux ?

Afin de pouvoir traiter votre demande de remboursement, nous avons besoin de tous les documents médicaux en votre possession, et pas seulement vos factures. N’oubliez donc pas vos feuilles de soins, facture du médecin, diagnostic, facture de la pharmacie, ticket de CB attestant le paiement, le formulaire de demande de remboursement complété, votre RIB, ainsi qu’une […]