Que couvre la garantie bagages ?

La garantie bagages garantie le vol, la perte et la destruction totale ou partielle de vos bagages, objets et effets personnels emportés avec vous lors de votre voyage, lorsqu’ils sont sous la responsabilité de la compagnie de transport et uniquement pendant le trajet Aller/Retour (Aller initial et Retour définitif). Notre remboursement n’intervient qu’en complément de […]

Quels sont les documents à fournir en cas de sinistre bagage ?

Notre remboursement étant complémentaire de celui de la compagnie de transport, votre déclaration de sinistre doit nous parvenir dans les 3 mois à compter de la date de remboursement par l’Entreprise de transport sauf cas fortuit ou de force majeure. Votre déclaration de sinistre doit être accompagnée des éléments suivants : – Le récépissé d’un […]

Quelles sont les exclusions de la garantie bagage ?

Notre garantie bagages comporte les exclusions suivantes : les objets fragiles tels qu’objets en porcelaine, verre, ivoire, poterie, marbre, les bijoux, les appareils de reproduction du son et/ou de l’image et accessoires correspondants, les documents enregistrés sur bandes ou films, ainsi que le matériel professionnel, les portables informatiques, les mobiles téléphonique, les articles de sport, les […]

La compagnie aérienne a endommagé ou perdu mon bagage, que dois-je faire ?

La première chose à faire dans ce genre de cas est de se tourner vers la compagnie aérienne afin de déclarer votre sinistre et de recevoir un dédommagement. Vous pouvez ensuite nous contacter afin que nous puissions vous indemniser en complément de la compagnie aérienne.

Qu’est-ce que la vétusté ?

La vétusté est la dépréciation de la valeur d’un bien causée par le temps, l’usage ou ses conditions d’entretien au jour du sinistre. Sauf stipulation contraire au contrat, la vétusté appliquée pour le calcul de l’indemnité due est de 1 % par mois dans la limite de 80 % du prix initial d’achat.